Termos de Uso

1. Definições

• Plataforma: o sistema Sideral Ads e todas as suas funcionalidades, no painel web e no aplicativo.
• Aplicativo: o app Sideral Ads para iPhone e Android, distribuído pela App Store e pelo Google Play.
• Organização: a empresa ou cliente ao qual sua conta está vinculada.
• Usuário: a pessoa física que acessa a plataforma com credenciais próprias.

2. Conta de acesso

As contas são criadas por convite da equipe Sideral ou do administrador da organização; não há cadastro aberto. O acesso é pessoal e intransferível, e o mesmo login vale no painel web e no aplicativo. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas com suas credenciais. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado para [email protected].

3. Organizações e permissões

Cada usuário acessa apenas as organizações das quais é membro, no nível de permissão concedido pelos administradores daquela organização. A administração de convites, papéis e remoção de membros é responsabilidade da própria organização.

4. Uso permitido

A plataforma deve ser usada apenas para a gestão e o acompanhamento de mídia da sua organização, dentro da finalidade contratada. É vedado:

• compartilhar credenciais ou permitir acesso de terceiros não autorizados;
• tentar burlar controles de segurança, acessar dados de outras organizações ou explorar vulnerabilidades;
• extrair dados de forma automatizada em volume que comprometa a estabilidade do serviço;
• usar dados de compradores, leads ou visitantes vistos na plataforma fora da finalidade da organização ou em desacordo com a lei;
• usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

5. Aplicativo para celular

O aplicativo é gratuito para quem tem conta na plataforma e precisa de internet. Ele mostra os dados das organizações que você acessa e permite algumas ações, como ligar, pausar, renomear e excluir campanhas, conjuntos e anúncios e alterar orçamentos. Essas ações valem na hora na plataforma de mídia, como no painel web, e respeitam as suas permissões.

As notificações no celular são opcionais: você as ativa ou desativa nos ajustes do aparelho e escolhe os tipos no próprio app.

A Apple e o Google apenas distribuem o aplicativo: não são parte destes termos e não respondem pelo aplicativo, pelo seu conteúdo nem pelo suporte, que é prestado pelo Grupo Sideral. No iPhone, o uso do aplicativo também segue os termos de uso padrão da App Store.

6. Dados e conteúdo da organização

Os dados de campanhas, clientes e resultados inseridos ou integrados permanecem de titularidade da respectiva organização. O Grupo Sideral os trata apenas para operar a plataforma, nos termos da Política de Privacidade.

7. Integrações de terceiros

A plataforma pode se conectar a serviços de terceiros, como Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads. O uso dessas integrações também se sujeita aos termos dos respectivos fornecedores. Não respondemos por indisponibilidade, mudanças de API ou divergências de dados originadas nesses serviços.

Os dados obtidos da Meta (métricas, anúncios, páginas e comentários) só podem ser usados para gerir e acompanhar a mídia da própria organização e moderar os comentários dos seus anúncios, conforme os Termos da Plataforma Meta. É vedado vendê-los, licenciá-los, repassá-los a terceiros, usá-los para montar perfis de pessoas ou para qualquer finalidade que viole esses termos. A organização que ligar a moderação automática de comentários responde pelas regras que definir.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle. Salvo acordo específico em contrato, não há garantia de nível de serviço (SLA). O suporte está na página Suporte e em [email protected].

9. Propriedade intelectual

O software, a marca, a identidade visual e a documentação da plataforma pertencem ao Grupo Sideral. Estes termos concedem apenas uma licença de uso limitada, revogável e não exclusiva, sem transferir qualquer direito de propriedade intelectual.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança da plataforma, determinação legal ou término da relação comercial com a organização.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no aplicativo, em Perfil › Configurações › Segurança e privacidade › Excluir conta, ou pedir a exclusão por [email protected]. O que acontece com os dados está na Política de Privacidade.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Grupo Sideral não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma. As decisões de mídia tomadas a partir dos relatórios, inclusive as respostas do assistente Antares no painel web, que podem conter erros, são de responsabilidade da organização.

12. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a comunicação indica concordância com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Sideral Ads Media Buyer LTDA, CNPJ 68.905.136/0001-84, Rua Caldas Novas, 50, Conj. 85, Cond. B Trade, Bethaville I, Barueri/SP, CEP 06404-301.